Términos y Condiciones de Uso

1. Definiciones

A efectos de los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) se entenderá por:

• Plataforma o TatuARTE: la aplicación móvil para iOS y Android, la PWA accesible en app.danuagency.site y, en su caso, cualquier sitio web, panel de administración o servicio asociado prestado por IAMG Solutions bajo la marca TatuARTE.
• IAMG Solutions: persona jurídica responsable de la Plataforma, con domicilio en España y dirección de contacto olazaro@lopezhermoso-abogados.com.
• Usuario: toda persona física, mayor de edad, que accede o se registra en la Plataforma, ya sea como Cliente, Tatuador o Estudio.
• Cliente: Usuario que utiliza la Plataforma para descubrir tatuadores, visualizar contenido, probar diseños con try-on, contactar a tatuadores o reservar sesiones.
• Tatuador: Usuario profesional del tatuaje que utiliza la Plataforma para mostrar su trabajo, captar clientes, publicar flash, ofertar pujas o gestionar reservas.
• Estudio: persona jurídica o autónomo titular de un local de tatuaje que utiliza la Plataforma para representar colectivamente a uno o varios Tatuadores asociados.
• Contenido: cualquier texto, imagen, vídeo, comentario, mensaje, reseña o información generada por el Usuario (UGC, User Generated Content) o por la Plataforma.
• Marketplace: el conjunto de funcionalidades de la Plataforma que permiten ofertar, reservar, pujar o vender diseños y servicios de tatuaje. Su régimen específico se detalla en las Condiciones del Marketplace.

2. Aceptación y capacidad legal

El registro y el uso de la Plataforma implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos, así como de la Política de Privacidad, la Política de Cookies, las Community Guidelines y, cuando proceda, las Condiciones del Marketplace y la Política de Devoluciones.

Para utilizar TatuARTE es requisito imprescindible ser mayor de edad (18 años cumplidos). La Plataforma no está dirigida a menores y no se permite, bajo ningún supuesto, el registro de personas que no acrediten dicha mayoría. IAMG Solutions podrá solicitar verificación de edad cuando existan indicios razonables de incumplimiento de este requisito, y procederá al cierre inmediato de cualquier cuenta de la que se constate que pertenece a un menor.

Quien actúe en nombre de una persona jurídica (Estudio o sociedad) garantiza disponer de los poderes suficientes para vincularla contractualmente.

3. Registro y cuenta

El registro en la Plataforma puede realizarse mediante email y contraseña, o mediante proveedores OAuth aceptados (Apple, Google). El Usuario se obliga a:

• Aportar datos veraces, completos y actualizados, en particular su nombre o identificador profesional, su dirección de correo electrónico, y la información necesaria para ejercer su actividad en el caso de Tatuadores y Estudios.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso y no cederlas a terceros. El Usuario es responsable de todas las actividades realizadas desde su cuenta, salvo prueba en contrario de uso fraudulento por un tercero comunicado inmediatamente a IAMG Solutions.
• Activar las medidas adicionales de seguridad que la Plataforma ponga a su disposición (por ejemplo, autenticación de dos factores cuando esté disponible).
• Comunicar de forma inmediata a TatuARTE cualquier acceso no autorizado, robo de credenciales o vulneración de la seguridad de su cuenta a través del correo support@danuagency.site.

Cada Usuario sólo podrá disponer de una cuenta principal por tipología (un Cliente, un Tatuador, un Estudio). La creación de cuentas duplicadas, falsas o vinculadas a identidades de terceros podrá conllevar la suspensión inmediata de todas las cuentas implicadas.

4. Conducta del Usuario

El Usuario se compromete a hacer un uso diligente, lícito y respetuoso de la Plataforma, conforme a la legislación aplicable y a las Community Guidelines, que forman parte integrante de estos Términos.

Queda expresamente prohibido:

• Publicar o difundir contenido ilícito, ofensivo, violento, discriminatorio, sexualmente explícito sin contexto artístico, fraudulento, engañoso o que vulnere derechos de terceros (propiedad intelectual, honor, imagen, intimidad, protección de datos).
• Acosar, intimidar, suplantar, difamar o difundir datos personales de terceros sin su consentimiento (doxxing).
• Realizar acciones tendentes a falsear métricas (compraventa de likes, comentarios automatizados, granjas de cuentas, bots).
• Utilizar la Plataforma para enviar correo no solicitado, spam, esquemas piramidales, contenido de marketing multinivel o publicidad encubierta.
• Eludir, perturbar o atacar las medidas de seguridad de la Plataforma, sus sistemas o sus proveedores tecnológicos.
• Hacer ingeniería inversa, descompilar, copiar de forma sustancial o explotar comercialmente el código, los datos o la imagen de marca de la Plataforma sin autorización expresa.

5. Contenido del Usuario (UGC) y licencias

El Usuario conserva la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre el Contenido que publique en la Plataforma. Mediante la subida del Contenido, el Usuario otorga a IAMG Solutions una licencia mundial, no exclusiva, libre de royalties, transferible a sub-encargados estrictamente para los servicios necesarios para operar la app, y revocable mediante la retirada del Contenido, para los siguientes fines:

• Mostrar y distribuir el Contenido dentro de la Plataforma (feed, perfiles, búsquedas, mapas, mensajería, try-on, marketplace, notificaciones push).
• Adaptar técnicamente el Contenido para compatibilidad: redimensionado, recodificación, generación de thumbnails y placeholders, optimización para diferentes dispositivos y velocidades de red, eliminación de metadatos EXIF y aplicación de marcas técnicas (no estéticas) sólo si fueran necesarias para protección anti-fraude.
• Almacenar y respaldar el Contenido en la infraestructura propia o de proveedores listados en la Política de Privacidad.

Limitación expresa: esta licencia no autoriza a IAMG Solutions a utilizar el Contenido en campañas publicitarias externas, materiales de marketing fuera de la app, ventas a terceros ni entrenamiento de modelos de inteligencia artificial. Cualquiera de esos usos requerirá un consentimiento adicional, específico, informado y revocable, recabado a través del Centro de Privacidad del Usuario.

El Usuario garantiza que:

• Es titular o licenciatario válido de todos los derechos necesarios sobre el Contenido que publica.
• El Contenido no infringe derechos de terceros, incluyendo propiedad intelectual e industrial, derecho al honor, imagen e intimidad.
• Cuenta con el consentimiento expreso de cualquier persona identificable que aparezca en imágenes o vídeos, especialmente cuando se trate de tatuajes localizados en zonas íntimas o de contenido potencialmente sensible.
• El Contenido respeta la legislación aplicable y las Community Guidelines.

El Usuario podrá eliminar su Contenido en cualquier momento desde la Plataforma. Tras la eliminación, IAMG Solutions procederá al borrado dentro de los plazos detallados en la Política de Privacidad, salvo obligación legal de conservación o necesidad documentada para la tramitación de reportes, disputas o investigaciones en curso.

6. Menciones (mentions) y atribución

La Plataforma permite a un Cliente mencionar al Tatuador autor de un tatuaje al publicar la foto del mismo. Al etiquetar a un Tatuador, el Cliente declara, bajo su exclusiva responsabilidad y de forma equivalente a una declaración responsable, que:

• El Tatuador mencionado es efectivamente el autor del tatuaje mostrado en la imagen.
• Dispone del consentimiento del Tatuador para mostrar la obra tatuada en la Plataforma o, en su defecto, asume las consecuencias derivadas de cualquier reclamación por parte de éste.
• Acepta que el Tatuador mencionado podrá aceptar, rechazar o solicitar la retirada de la mención desde su propio panel. En caso de rechazo, el tatuaje permanecerá en el perfil del Cliente sin atribución al Tatuador.

Las menciones falsas, masivas o realizadas con ánimo de fraude podrán conllevar la retirada del Contenido, la suspensión temporal de la funcionalidad de mención o, en casos reiterados, el ban de la cuenta.

7. Mensajería interna

TatuARTE pone a disposición del Usuario un servicio de mensajería interna para facilitar la comunicación entre Cliente y Tatuador (consultas previas, presupuestos, organización de la cita, seguimiento postcuidado).

El Usuario se compromete a hacer un uso responsable de este servicio. En particular, queda prohibido:

• Enviar mensajes no solicitados con finalidad comercial, publicitaria o de captación a personas que no hayan iniciado la conversación.
• Compartir contenido ilícito, ofensivo, sexualmente explícito sin consentimiento del destinatario, fraudulento o engañoso.
• Solicitar o entregar datos sensibles de salud, financieros u otros sin consentimiento informado y sin el contexto adecuado.
• Recurrir a la mensajería para eludir las comisiones del Marketplace o cerrar transacciones fuera de la Plataforma cuando se hayan iniciado en ella (off-platform deals), conforme al apartado correspondiente de las Condiciones del Marketplace.

Los mensajes son privados entre sus interlocutores. IAMG Solutions no monitoriza el contenido de las conversaciones de forma sistemática, pero podrá acceder a ellas, con las garantías y limitaciones detalladas en la Política de Privacidad, cuando sea estrictamente necesario para resolver reportes, denuncias por acoso, requerimientos legales, investigaciones de fraude o seguridad de la Plataforma.

8. Marketplace

Las funcionalidades comerciales de TatuARTE (publicación de flash, gestión de bookings, pujas, eventuales transacciones y comisiones) se rigen por las Condiciones del Marketplace, que forman parte de estos Términos. El Usuario que utilice cualquiera de dichas funcionalidades acepta expresamente ese documento.

IAMG Solutions actúa como intermediario tecnológico y no es parte en el contrato de prestación del servicio de tatuaje, que se celebra directamente entre Cliente y Tatuador. La Plataforma facilita el contacto, los pagos cuando aplique y la gestión administrativa de la reserva, pero no garantiza la calidad artística ni sanitaria de los servicios prestados por los Tatuadores, quienes operan bajo su propia responsabilidad profesional y disponen de los permisos sanitarios exigidos por la normativa de su Comunidad Autónoma.

9. Pagos y comisiones

Durante la Fase 1 del producto, todas las funcionalidades nucleares de la Plataforma son gratuitas para el Cliente y para el Tatuador. No existen suscripciones obligatorias, comisiones sobre transacciones ni cobros encubiertos. Los costes operativos durante esta fase son asumidos íntegramente por IAMG Solutions.

En una Fase 2, condicionada a la activación expresa por parte de TatuARTE y comunicada previamente a los Usuarios afectados, podrán introducirse:

• Suscripciones opcionales para Tatuadores con servicios añadidos (perfil verificado, prioridad en búsqueda, analíticas avanzadas, etc.).
• Comisiones sobre transacciones efectivamente realizadas a través del Marketplace (señales de booking, flash, pujas).
• Compras dentro de la app de créditos para funcionalidades concretas como generaciones adicionales de try-on, conforme a las reglas de las tiendas Apple App Store y Google Play.

La activación de cualquiera de los mecanismos anteriores se comunicará al Usuario con una antelación mínima de treinta (30) días naturales, indicando precios, condiciones de cancelación y, si procede, la actualización de estos Términos. El uso continuado de funcionalidades de pago tras la comunicación implicará la aceptación de las nuevas condiciones.

Los pagos físicos por el servicio de tatuaje propiamente dicho (sesión presencial) se realizan directamente entre Cliente y Tatuador y quedan fuera del ámbito económico de TatuARTE, sin perjuicio de la posibilidad de retención de una señal a través de la Plataforma en Fase 2.

10. Propiedad intelectual de la Plataforma

La Plataforma, incluyendo su código fuente, diseños, interfaces, algoritmos, marcas, logotipos, nombres comerciales, documentación, bases de datos no derivadas de UGC y cualquier otro elemento que la integre, es titularidad exclusiva de IAMG Solutions o de los terceros que hayan licenciado válidamente cualquiera de dichos elementos.

Se concede al Usuario una licencia personal, no exclusiva, no transferible y revocable para el uso de la Plataforma conforme a los presentes Términos. No se le concede ningún derecho adicional sobre la propiedad intelectual e industrial de la Plataforma.

En particular, queda prohibido reproducir, distribuir, comunicar públicamente, transformar o explotar de cualquier modo la Plataforma fuera del uso personal autorizado, así como suprimir o alterar cualquier aviso de propiedad intelectual.

11. Limitación de responsabilidad

TatuARTE se presta “tal cual” (as is) y “según disponibilidad” (as available). IAMG Solutions se compromete a desplegar medios razonables para mantener la Plataforma operativa, segura y libre de errores, pero no garantiza:

• La disponibilidad ininterrumpida del servicio, especialmente durante operaciones de mantenimiento, incidentes de los proveedores de infraestructura, fuerza mayor o causas ajenas a su control.
• La exactitud, calidad o legalidad del Contenido publicado por los Usuarios. La función de moderación descrita en las Community Guidelines es una medida razonable, no una garantía absoluta.
• El resultado final del servicio de tatuaje prestado por un Tatuador localizado a través de la Plataforma, que es responsabilidad exclusiva del profesional contratado.
• La obtención de un resultado económico determinado para Tatuadores y Estudios.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, IAMG Solutions no responderá frente al Usuario por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidades, pérdida de datos derivada de un uso indebido de la Plataforma, o cualesquiera daños imprevisibles que excedan del valor de las transacciones realizadas a través de la Plataforma en los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

Lo anterior no afecta a los derechos imperativos de los consumidores y usuarios conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, ni a los supuestos en los que la limitación de responsabilidad esté prohibida por la legislación aplicable.

12. Resolución de disputas, ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de los mismos, las partes se someten:

• En el caso de Usuarios que tengan la condición legal de consumidor, a los Juzgados y Tribunales del lugar de su domicilio.
• En el caso de Usuarios que no tengan la condición de consumidor (Tatuadores autónomos, Estudios, personas jurídicas), a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Conforme al artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013, los Usuarios consumidores pueden acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

13. Suspensión y terminación de la cuenta

IAMG Solutions podrá suspender temporal o definitivamente el acceso de un Usuario a la Plataforma, retirar Contenido o limitar funcionalidades en los siguientes supuestos:

• Incumplimiento grave o reiterado de los Términos, las Community Guidelines u otros documentos legales de la Plataforma.
• Publicación de Contenido ilícito o lesivo de derechos de terceros, especialmente CSAM, contenido violento, de odio o de suplantación de identidad.
• Uso fraudulento, automatizado o malicioso de la Plataforma.
• Requerimiento de autoridad competente.

El procedimiento general de moderación y las garantías del Usuario, incluido el derecho a recurrir las decisiones, se detallan en las Community Guidelines. Las medidas se aplicarán siguiendo un principio de proporcionalidad, salvo en supuestos de tolerancia cero (CSAM, doxxing, hate speech grave) donde podrá aplicarse ban inmediato.

El Usuario podrá, en cualquier momento, solicitar la baja y la supresión de su cuenta desde los ajustes de la Plataforma o escribiendo a olazaro@lopezhermoso-abogados.com. Los plazos y condiciones del borrado se describen en la Política de Privacidad.

14. Modificaciones de los Términos

IAMG Solutions podrá modificar los presentes Términos para adaptarlos a cambios legales, técnicos o de servicio. Las modificaciones se comunicarán al Usuario con una antelación mínima de treinta (30) días naturales a través de:

• Correo electrónico a la dirección facilitada en el registro.
• Aviso visible dentro de la Plataforma al acceder a la misma.
• Publicación de la versión actualizada en docs.danuagency.site/terms indicando la fecha de entrada en vigor.

Si el Usuario no está de acuerdo con las nuevas condiciones podrá solicitar la baja antes de su entrada en vigor. El uso continuado de la Plataforma una vez entrada en vigor la nueva versión implicará la aceptación de las modificaciones.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos, así como para el ejercicio de derechos contractuales, el Usuario puede dirigirse a:

• Email legal y DPO: olazaro@lopezhermoso-abogados.com
• Soporte general: support@danuagency.site
• Información comercial: hello@danuagency.site

Documento elaborado por el equipo de IAMG Solutions, pendiente de validación final por Lopez Hermoso Abogados antes de la publicación pública del servicio. Versión 0.1 — 24 de mayo de 2026.